كيف تكون متحدث بارع

 يسمى الخوف من التحدث أمام الجمهور ( الجلوسوفوبيا ) ويأتى فى المرتبة الأولى من المخاوف الأكثر شيوعا"بين الناس ويليها  الخوف من الموت، وهومن أكثر الأشياء التى تسبب القلق وأرتفاع نسبة الأدرينالين فى الدم ،ويتكون الشعور بالقلق بسبب خوف الأشخاص من الوقوع فى الأخطاء أمام الآخرين ،أو بسبب تجارب سابقة للفشل. قد يضطر الطالب أن يقوم بتقديم عرض أمام زملاؤه ومعلميه أو يضطر أحد الموظفين للقيام بإلقاء خطبة أمام المسئولين، لكن البعض منهم يعانى من القلق الشديد ومشاعر الخوف التى تنتابهم وتؤثر على تركيزهم وتجعلهم يظهرون فى حالة من الأرتباك والخجل.

أسباب الخوف من التحدث أمام الجمهور:

1- أهمال الإعداد الجيد للخطاب الذى ترغب فى تقديمه، وتجهيزه وتنسيقه  بطريقة جيدة.

2- أعتقادك أنك وحدك من يمر بهذه التجربة.

3- العقل وطريقة التفكير ونظرتك السلبية للتجربة.

4- الخبرات السيئة السابقة المرتبطة بنفس الموقف.

5-الخوف من ردود أفعال الجمهور أو الحضور ومواجتهم،و الأسئلة الصعبة التى قد تسبب لك الأحراج ومواجهة الأعتراضات والإنتقادات الموجهة إليك.

6- النقد الذاتى وعدم الثقة بالنفس.

مهارات المتحدث البارع:      

1- التخطيط والإعداد الجيد للخطابات: 

1- دراسة المحتوى أو الموضوع الذى تود تقديمه والمعلومات التى تريد إلقائها على جمهورك والألمام بها والقراءة عنها جيدا"، أستعدادا" للإجابة على الأسئلة المتوقعة من الحضور بشأن هذا الموضوع.   

2- دراسة الحضور ومعرفة الفئة العمرية للجمهور الذى سوف تخاطبه، ودرجة ثقافته ،فمعرفة هوية جمهورك تساعد على دراسة أهدافهم ومعرفة الأسئلة المتوقعة والأعتراضات والأسلوب الذى يناسب طبيعتهم.        

3- ربط محتوى الخطاب بأهداف جمهورك وشرح ما يفكرون فيه ويرغبون فى تحقيقه سواء أكتساب خبرة معينة أو تحقيق هدف محدد.

4- التركيز على الرسالة التى تريد توضيحها أو المعلومة التى تريد أيصالها للجمهور، وأن تصرف تفكيرك عما تشعر به من قلق وأرتباك .

2- تنظيم وتنسيق المحتوى:

1- التأكد من مصادر معلوماتك التى تقدمها لأن هذا سوف يكسبك المصداقية.

2- تنظيم محتوى الرسالة وكتابة أهداف الخطاب-حدد ثلاث أو أربع نقاط للمحتوى ثم قم بترتيبهم وكتابتهم، ثم قم بالمراجعة قبل العرض

3- أستخدام بدايات قوية وجذابة لجذب أنتباه جمهورك وترك أنطباع قوى ومن أمثلة ذلك: - أستخدام أسلوب الأسألة البديهية التى تثير إنتباه الجمهور- أستخدام أساليب غير نمطية، كأسلوب السرد القصصى أو ذكر رقم إحصائى أو معلومة علمية جديدة وغير معروفة للعامة من أجل تحقيق التفاعل مع الجمهور وضمان نجاح الهدف الأساسى من المحتوى.

4- تحديد المصطلحات الخاصة بالمحتوى ، والتأكد من نطقها بشكل صحيح ، وقم بتجميع الأمثلة التوضيحية التى تساعد جمهورك على فهم الفكرة.

5- إنهاء الخطاب بصورة مؤثرة والتأكيد على توصيل المعلومة والتركيز على الأسلوب وطريقة التعبير وأختيار الكلمات المناسبة والمعبرة.

3- أستخدام قوة الصوت ولغة الجسد: 

1-حركات الجسم والصوت وتعبيرات الوجه هامة جدا" للتعبير عن المحتوى،والرسالة من خلال أستخدام وضعية جسم ثابتة ومستقيمة.  2- أن تكون تعبيرات الوجه ملائمة للمحتوى،وأستخدام نبرة صوت مناسبة ،والتدرب على التحكم فى الصوت عن طريق تدريب الأحبال الصوتية حتى تشعر أن صوتك واضح وقوى ومعبر،فالمشاعر تصل من خلال الصوت وهى الأكثر إقناعا"وتأثيرا"على الناس.  4- أن يكون أداؤك طبيعى وغير مصطنع ، ومتماشى مع عرض المحتوى ،وأن يكون الهدف من رسالتك واضح، حتى تشعر أن خطابك ذو قيمة ويحقق الهدف المطلوب.

5- التنفس العميق لأنه يساعد على التخلص من التوتر والشعور بالأسترخاء،وشرب الماء بكثرة ،أو تناول مشروب دافىء قبل الخطاب. 

4- التدريب الجيد :

وهو أن تقوم بالتمرين والتدريب على إلقاء الخطاب أكثر من مرة قبل إلقاءه، والتدرب على الطريقة التى سوف تؤدى بها الخطاب ،ويمكن التدريب على ذلك بالصوت والصورة أمام المرآة ،لأن ذلك يعزز من الثقة فى النفس. 

5- التعامل مع الأسئلة الصعبة:

1- أحرص أولا" أن يتميز خطابك بالمصداقية ،وأن تكون الشخص المناسب والمؤهل للحديث عن موضوع الخطبة نظرا" لخبرتك أو دراستك أو تجاربك أو علمك.

2- التأكد من تلقى السؤال بطريقة صحيحة،وإذا تلقيت سؤال صعب،لا ترتبك وقل للسائل ( هذا سؤال جيد،ولكن دعنى أخصص له وقتا" آخر- أشكرك على سؤالك ولكن دعنى أتأكد من المصادر الخاصة بهذا الموضوع ثم أعود إليك ).

3- ألا تخبر أحدا" بمعلومة غير صحيحة وتحرص على التأكد من صحة المعلومات التى تشاركها مع جمهورك وأن تقوم بتجهيز مراجع ومصادر تلك المعلومات أستعدادا"للأسئلة المتوقعة.

4- إذا تعرضت للأعتراض حاول أن تجرده من أى معنى شخصى ولا تغضب - تقبل الأنتقاد بصدر رحب والرد عليه بطريقة سلسة وأشكر الشخص الذى قام بالتعليق على ملاحظته وأنه قد أثار سؤال جيد يستحق المناقشة.

فوائد مهارة الخطابة:

1- تعزز الثقة بالنفس    2- تساعدك على التعبير عن نفسك وأفكارك بطريقة أفضل.

3- تعزز مهارة القيادة .  4- إقناع الآخرين بما تفكر فيه، وتكوين صورة أكثر مصداقية.

فى النهاية قم بتوضيح نقاط الأتفاق المشتركة  بينك وبين الجمهور،وتذكر دائما" إنك أنت قائد الخطبة وصانع المحتوى.